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 维权活动
大讲堂·年终调查
文/ 王红艳     摄/007周报    2007-12-19 15:03:00    

养护、维修关注度居前列
    随着汽车逐渐进入寻常百姓生活,消费者对与汽车有关的话题越来越关注,排名居前三位的分别为汽车养护、汽车维修以及驾驶技巧。
    此次调查在所有参加汽车知识大讲堂的学员中进行,男女性别比率分别为82%和18%,男性对汽车的关注度远远大于女性;参与的人群年龄段主要集中在25-35岁,占总数的49%,中国的汽车市场正趋于年轻化;年收入状况为6万-15万的占45.95%,15万-30万的占27.03,这两个收入阶层为汽车消费的主力人群。
    上海市消保委汽车专业办公室认为,从近年来日益增加的汽车消费投诉的数据来看,在家用汽车普及的今天,许多消费者仍然缺乏必需的汽车知识和正确的维权意识;逐月上升的大讲堂参与人数呈平稳上升趋势,这说明大家对汽车消费有关问题的关注度正日益加强。
    从排行数据看,消费者关心的诸多汽车知识中,汽车养护占89%,维修占71%,汽车保险和汽车油品则分别占15%和11%。可见,消费者关心内容大多体现在汽车的养护、维修以及驾驶技巧等方面,而汽车保险和油品这类关系到汽车使用的衍生消费品也获得了不少消费者的关注。
    调查数据显示了当下消费者对汽车维修养护知识的缺乏以及对此类知识需求的迫切。随着家庭用车的普及,汽车驾驶者正在向年轻化、非专业化发展,与以往驾驶作为一种职业的驾驶员不同的是,现在的驾驶者对于汽车的专业知识和基本构造等知之甚少,他们中有很大部分都是新车主,甚至有些是由“本本族”演化而来,而他们驾驶的一般都是家庭的第一辆车,对于新车的爱护和对于自身驾驶安全的需要使他们对于汽车的养护、维修知识和驾驶技巧更为关注。


专家提醒:开车要注重养护和使用技巧
    近年来,因缺乏驾驶知识和保养意识而引起的交通事故屡有发生,及时正确地保养汽车可以延长汽车使用寿命,同时正确驾驶也是保证行车安全的重要一环。
    所谓汽车保养综合来讲是指保持和恢复汽车的技术性能,保证汽车具有良好的使用性和可靠性,它包含着很多学问。上海市消保委汽车专业办公室指出,树立正确的养护观念十分重要。汽车养护有很多应该掌握的基本知识,消费者在购买汽车之后应该认真仔细地阅读使用手册,不仅要了解汽车养护的步骤更要了解汽车各个指示仪器的作用,有些故障往往是由驾驶者人为原因造成的。例如,有的车主不定期更换机油,在机油警告灯报警,同时液压挺杆噪音增大的时候也没有引起重视,引发了发动机故障,导致怠速、高速时的机油压力均低于标准值,其原因与车主不定里程保养有关,其实汽车每行驶7500公里左右就应该更换机油,正确的保养能够延长发动机的使用寿命。
    由于驾驶不当造成汽车故障的例子也屡见不鲜,例如,有的车主往往习惯在车轮未完全停止时就挂倒挡,这样很容易造成齿轮损坏,这类问题就是驾驶操作不当所致,因为倒挡没有同步器,当车轮完全停止转动才允许挂入倒挡,否则将损坏倒挡齿轮,一、二挡齿毂套上的倒挡轮齿以及输出轴倒挡齿轮。掌握更多的驾驶技巧不仅能够保护爱车不受伤害,更重要的是保证了驾驶者自身的行车安全。
    汽车知识大讲堂也提醒有车族掌握正确的驾驶知识,树立正确的养护观念,同时也提醒有购车打算的消费者,提前作好汽车相关知识的储备,包括购车、用车等方面,平时注意积累,以免临时抱佛脚。


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